BDT333 Support: ঢাকার সহায়তা, অফিস আর ঠিকানা

রাফি হাসান

সাপোর্ট লিড তিনি লগইন সমস্যা আর অ্যাকাউন্ট যাচাই দেখেন সাধারণত 10 মিনিটের ভেতরে প্রথম উত্তর আসে

নুসরাত জাহান

অ্যাপ গাইড সামলান Android APK, ইনস্টল, আর আপডেট নিয়ে তিনি পরিষ্কার ধাপ দেন

সোহেল রানা

bKash, Nagad, আর Rocket সংক্রান্ত প্রশ্ন দেখেন ঢাকার ব্যবহারকারীরা তাঁর কাছে সবচেয়ে বেশি পৌঁছান

তাসনীম আক্তার

অফিস ডেস্ক আর যোগাযোগ তালিকা দেখেন তিনি মানচিত্র, সময়, আর ঠিকানার ভুল ধরতে সাহায্য করেন

অফিস ঠিকানা

ধানমন্ডি, ঢাকা এলাকার কাছাকাছি সাপোর্ট পয়েন্ট রাখা আছে ঠিকানা চাইলে আগে BDT333 Support টিমকে মেসেজ করুন

ঠিকানার সঙ্গে লোকেশন পিনও পাঠানো হয় তাই গুগল ম্যাপে খুঁজে বের করা সহজ হয়

লাইভ মানচিত্র

ম্যাপ লিংক থেকে রুট, কাছের বাসস্ট্যান্ড, আর ট্রাফিক অবস্থা দেখা যায় ব্যস্ত দিনে এই ধাপটা অনেক সময় বাঁচায়

রাজধানীর ভেতরে যারা চলাফেরা করেন, তাদের জন্য এটা দ্রুততম উপায়

সরাসরি বার্তা

ছোট প্রশ্ন হলে সরাসরি বার্তা দিন লগইন, অ্যাপ, বা BDT333 Contact নিয়ে 2টি স্ক্রিনশট দিলেই উত্তর দ্রুত আসে

সন্ধ্যার পরে উত্তর পেতে সাধারণত কম অপেক্ষা লাগে

1. সমস্যা লিখে নিন

লগইন, অ্যাপ, বা ঠিকানাযেটা দরকার, এক লাইনে লিখুন এতে টিম দ্রুত সঠিক ব্যক্তি বেছে নিতে পারে

2. প্রমাণ জুড়ুন

স্ক্রিনশট, সময়, আর ফোন মডেল যোগ করুন 2 মিনিটেই কাজটা গুছিয়ে ফেলা যায়

3. যোগাযোগের পথ বাছুন

ফোনে কথা, বার্তা, বা অফিস লোকেশনযেটা সহজ, সেটাই নিন Dhaka ব্যবহারকারীরা প্রায়ই ম্যাপ পছন্দ করেন

4. উত্তর মিললে কাজ শেষ করুন

নির্দেশনা অনুযায়ী একবার আবার চেক করুন এরপর BDT333 App থেকে কাজ এগিয়ে নিন